Политика конфиденциальности

1. О чём этот документ

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы можем собирать при использовании Сайта, зачем они нужны, как мы их защищаем и как с нами связаться по вопросам конфиденциальности.

Если вам нужна более формальная версия документа, регулирующего обработку персональных данных, используйте страницу «Политика в отношении обработки персональных данных» (если она опубликована отдельно).

2. Какие данные мы можем собирать

2.1. Данные, которые вы вводите сами

• имя/ФИО;
• email;
• номер телефона;
• текст сообщения (например, если вы заполняете форму обратной связи или пишете в поддержку);
• другая информация, которую вы добровольно сообщаете (например, пожелания по обучению/услугам).

2.2. Технические данные

• IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система;
• действия на Сайте (посещённые страницы, время, клики);
• cookie и аналогичные технологии.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы отвечать на ваши обращения и обрабатывать заявки;
• чтобы оказывать услуги и выполнять договорённости;
• чтобы поддерживать работоспособность и безопасность Сайта;
• чтобы улучшать Сайт и качество услуг (например, анализировать, какие страницы полезнее);
• чтобы отправлять важные сервисные сообщения (например, по статусу заявки);
• чтобы отправлять новости/предложения — только при наличии отдельного согласия (если вы его предоставили).

4. Cookie и аналитика

Мы можем использовать cookie для корректной работы Сайта, запоминания настроек и (при наличии) аналитики.

Вы можете ограничить использование cookie в настройках вашего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

5. Кому мы можем передавать данные

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в необходимых случаях, например:

• подрядчикам, которые помогают нам оказывать услуги (хостинг, платформа обучения, CRM, сервисы рассылок и т. п.) — при условии соблюдения конфиденциальности и мер безопасности;
• платёжным сервисам — если на Сайте есть оплата (в объёме, необходимом для проведения платежа);
• государственным органам — если это требуется по закону.

6. Как мы защищаем данные

Мы применяем разумные организационные и технические меры безопасности для защиты данных от утечек, несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

• ограничиваем доступ к данным;
• используем пароли/права доступа и (при необходимости) иные меры защиты;
• стараемся регулярно обновлять программное обеспечение и инфраструктуру.

7. Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны, и/или в сроки, установленные законом. После этого данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются (если применимо).

8. Ваши права

Вы можете обратиться к нам, чтобы:

• уточнить, какие данные о вас обрабатываются;
• попросить исправить неточности;
• попросить удалить данные (если нет законных оснований продолжать обработку);
• отозвать согласие (если обработка основана на согласии).

9. Как с нами связаться

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте с указанием даты публикации (или последнего обновления).